Kami menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi yang Anda berikan saat menggunakan layanan kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pengguna.

Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan beberapa jenis informasi dari pengguna, termasuk tetapi tidak terbatas pada:

a. Informasi Pribadi

Informasi yang diberikan secara langsung oleh pengguna saat melakukan pemesanan atau menghubungi kami, termasuk:

• Nama lengkap
• Alamat email
• Nomor telepon
• Alamat domisili (jika diperlukan)
• Informasi pembayaran (rekening bank atau metode pembayaran lainnya)

b. Informasi Teknis dan Perangkat

Kami juga dapat mengumpulkan informasi yang dihasilkan secara otomatis ketika Anda mengakses PerjalananDomestik.com, seperti:

• Alamat IP
• Jenis perangkat dan browser yang digunakan
• Data log aktivitas (log files)
• Cookie dan teknologi pelacakan lainnya

c. Informasi Tambahan

Kami dapat mengumpulkan informasi lain yang diberikan oleh pengguna terkait preferensi perjalanan, testimoni, atau komunikasi dengan tim layanan pelanggan kami.

2. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk beberapa tujuan berikut:

• Memproses pemesanan paket wisata dan mengelola reservasi.
• Menghubungi pelanggan terkait konfirmasi pesanan, perubahan jadwal, atau pembatalan.
• Meningkatkan pengalaman pengguna dengan menyesuaikan layanan kami berdasarkan preferensi pelanggan.
• Menyediakan dukungan pelanggan dan menangani pertanyaan atau keluhan.
• Mengirimkan informasi promosi dan penawaran (jika pengguna memberikan izin untuk itu).
• Mematuhi kebijakan hukum dan peraturan yang berlaku.

3. Perlindungan dan Keamanan Data

Kami berkomitmen untuk melindungi data pribadi pengguna dari akses tidak sah, perubahan, atau pengungkapan yang tidak sah. Untuk itu, kami menerapkan langkah-langkah berikut:

• Keamanan Server & Enkripsi Data: Kami menggunakan teknologi enkripsi dan sistem keamanan untuk melindungi informasi pengguna.
• Akses Terbatas: Hanya staf yang berwenang yang dapat mengakses data pelanggan untuk keperluan yang sah.
• Penggunaan Firewall & Proteksi Keamanan: Untuk mencegah akses tidak sah dari pihak luar.

Namun, perlu diingat bahwa tidak ada sistem keamanan yang 100% bebas risiko, dan kami tidak dapat menjamin keamanan absolut dari informasi yang dikirimkan melalui internet.

4. Pembagian Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami tidak akan menjual, menyewakan, atau menukar informasi pribadi pengguna kepada pihak ketiga. Namun, dalam beberapa keadaan, kami dapat membagikan data dengan pihak berikut:

• Penyedia layanan pihak ketiga yang membantu operasional kami, seperti penyedia pembayaran, mitra akomodasi, atau operator tur, tetapi hanya dalam batas yang diperlukan untuk layanan yang diberikan.
• Pihak berwenang, jika diwajibkan oleh hukum untuk tujuan penyelidikan atau kepatuhan hukum.

Kami akan memastikan bahwa setiap pihak ketiga yang menerima data pengguna juga berkomitmen terhadap perlindungan privasi.

5. Hak Pengguna atas Data Pribadi

Sebagai pengguna, Anda memiliki hak berikut terkait informasi pribadi Anda:

• Hak untuk mengakses informasi yang kami simpan tentang Anda.
• Hak untuk mengoreksi data pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• Hak untuk menghapus informasi Anda dari sistem kami, kecuali ada kewajiban hukum yang mengharuskan kami menyimpannya.
• Hak untuk menarik persetujuan pemasaran jika sebelumnya Anda menyetujui menerima promosi dari kami.

Untuk mengajukan permintaan terkait hak-hak ini, Anda dapat menghubungi kami melalui halo@perjalanandomestik.com

6. Penggunaan Cookie dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di PerjalananDomestik.com. Cookie memungkinkan kami untuk:

• Mengingat preferensi pengguna dan sesi login.
• Menyediakan konten yang lebih relevan.
• Menganalisis penggunaan website untuk meningkatkan layanan.

Pengguna dapat mengatur browser mereka untuk menolak cookie, namun beberapa fitur website mungkin tidak berfungsi dengan baik tanpa cookie.

7. Kebijakan Privasi untuk Anak-Anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun, dan kami tidak secara sadar mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak tanpa persetujuan orang tua atau wali. Jika Anda mengetahui bahwa anak di bawah usia ini telah memberikan informasi pribadi kepada kami, harap segera hubungi kami untuk penghapusan data tersebut.

8. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam layanan kami atau regulasi yang berlaku. Setiap perubahan signifikan akan diumumkan melalui website kami.

Kami menyarankan Anda untuk memeriksa halaman ini secara berkala guna mengetahui pembaruan terbaru. Dengan terus menggunakan layanan kami setelah perubahan, Anda dianggap menyetujui Kebijakan Privasi yang diperbarui.

Persetujuan

Dengan menggunakan layanan PerjalananDomestik, Anda menyetujui Kebijakan Privasi ini dan cara kami mengelola informasi Anda.