Seluruh layanan yang tersedia di PerjalananDomestik.com mengikuti aturan yang telah ditetapkan, Dengan melakukan reservasi, peserta dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan berikut ini.

1. Ketentuan Umum

a. Informasi dan harga yang tercantum di PerjalananDomestik.com merupakan data terbaru dan dapat berubah -waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

b. Harga yang tertera tidak mengikat hingga adanya pembayaran uang muka (DP) yang telah dikonfirmasi.

c. Setiap perubahan harga dan informasi akan diumumkan secara resmi melalui PerjalananDomestik.com.

d. Jam operasional PerjalananDomestik:

• Senin – Sabtu: 08.00 – 17.00 WIB
• Seluruh komunikasi (email, telepon, WhatsApp) serta proses pemesanan akan dilayani dalam jam kerja tersebut. Kami berusaha merespons secepat mungkin.

e. Kami menjamin bahwa seluruh detail paket wisata, termasuk harga, itinerary, dan fasilitas, sesuai dengan informasi yang tertera di PerjalananDomestik.com.

2. Pemesanan Layanan

a. Pemesanan dapat dilakukan melalui:

• Formulir pemesanan online di website
• Email, WhatsApp, atau telepon

b. Peserta wajib memastikan bahwa seluruh data yang diberikan benar dan lengkap, termasuk:

• Nama lengkap
• Tanggal & jam keberangkatan
• Nomor kontak & alamat email
• Jumlah peserta

c. Detail pemesanan, termasuk itinerary dan fasilitas yang akan didapatkan, akan dikonfirmasi melalui email atau WhatsApp.

d. Kesalahan dalam pengisian atau konfirmasi data dapat menyebabkan kendala dalam perjalanan. Kami tidak bertanggung jawab atas kesalahan data yang terjadi setelah konfirmasi dikirimkan.

3. Metode Pembayaran

a. Down payment (DP) sebesar 20% dari total biaya diperlukan untuk setiap reservasi.

b. Pembayaran DP hanya dilakukan setelah adanya konfirmasi ketersediaan layanan dari tim kami.

c. Pembayaran dilakukan melalui transfer bank ke rekening yang telah ditentukan. Informasi rekening akan diberikan setelah reservasi dikonfirmasi.

d. Setelah melakukan pembayaran DP, peserta wajib melakukan konfirmasi melalui email atau WhatsApp, dengan menyertakan:

• Data pemesanan
• Bukti transfer

e. Pelunasan pembayaran dilakukan saat penjemputan oleh tim PerjalananDomestik.

f. Pelunasan dapat dilakukan:

• Tunai kepada tim penjemput
• Transfer bank sebelum keberangkatan

g. Ketidaksesuaian dalam pembayaran dapat menyebabkan pembatalan reservasi tanpa pengembalian dana.

4. Pembatalan dan Perubahan Jadwal

a. Biaya pembatalan berdasarkan waktu pembatalan:

• ≥ 30 hari sebelum keberangkatan: Biaya pembatalan 50% dari total biaya
• 20 – 29 hari sebelum keberangkatan: Biaya pembatalan 75% dari total biaya
• ≤ 10 hari sebelum keberangkatan: Biaya pembatalan 100% dari total biaya

b. Ketidakhadiran tanpa pemberitahuan (No-show) tidak dapat direfund atau dijadwal ulang.

c. Perubahan jadwal karena bencana alam, demonstrasi, kecelakaan, atau kejadian tak terduga lainnya yang berasal dari peserta tanpa adanya konfirmasi resmi akan dianggap sebagai pembatalan sepihak.

d. Semua perubahan dan pembatalan harus diinformasikan secara tertulis melalui email atau WhatsApp.

e. Perubahan atau pembatalan tanpa pemberitahuan resmi dianggap tidak berlaku.

5. Peraturan Tour PerjalananDomestik

a. Peserta dilarang membawa barang-barang yang dilarang oleh hukum, termasuk:

• Senjata tajam & senjata api
• Narkoba & zat terlarang lainnya

b. Seluruh fasilitas tour, termasuk kendaraan dan hotel, harus digunakan dengan bertanggung jawab dan sesuai peraturan yang berlaku.

c. Peserta wajib menjaga kebersihan dan tidak membuang sampah sembarangan di area publik maupun tempat wisata.

d. Dilarang mengambil benda cagar budaya, tanaman, atau hewan yang dilindungi selama perjalanan wisata.

e. Peserta wajib mematuhi instruksi dari tour guide untuk kelancaran perjalanan.

f. Peserta wajib menaati seluruh peraturan yang berlaku di hotel tempat menginap.

g. Selama perjalanan, peserta diharapkan menjaga sikap dan kesopanan terhadap sesama wisatawan, tim tour, dan masyarakat setempat.

h. PerjalananDomestik berhak memberikan peringatan, menegur, atau melaporkan peserta kepada pihak berwenang jika ditemukan aktivitas yang melanggar hukum atau merusak lingkungan.

6. Ketentuan Lain-Lain

a. Syarat dan ketentuan ini bersifat mengikat bagi semua peserta yang telah melakukan reservasi.

b. Dengan melakukan reservasi, peserta dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku.